E-shop

Obsah :

1. Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné.
2. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.
3. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem.
4. Při hodnotě zboží přesahující 3.500,- Kč hradí dopravu VIPceny.eu (nevztahuje se na zboží zasílané na Slovensko). U objednávky do 3.500,- Kč Vám bude účtováno poštovné dle ceníku České pošty. Pro odesílání a dopravu zásilek používá VIPceny.eu služeb České pošty.
5. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu VIPceny.eu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tato data jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. VIPceny.eu tyto údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka a to pouze v nutném rozsahu.

3. Způsob platby

a) Platba dobírkou

1. Vybrané zboží zašleme na adresu uvedenou ve Vaší objednávce na dobírku.
2. Zboží tímto platíte v hotovosti při převzetí dopravci na základě příjmového dokladu.
3. V obsahu zásilky bude přiložen odpovídající daňový doklad, záruční list a návod jsou-li součástí zboží.

b) Platba bankovním převodem (platba předem)

1. Platbu (dle objednávky) za zboží uhraďte na číslo účtu 43-6869300277/0100 (Komerční banka)
2. Variabilní symbol uvádějte číslo objednávky.
3. Zboží vyexpedujeme na adresu dodání po přijetí platby na náš účet, popř. po předchozí dohodě po zaslání potvrzení o provedené transakci.
4. V obsahu zásilky bude přiložen odpovídající daňový doklad. Případně je na Vaší adresu zaslán poštou.

c) PayPal - okamžité placení na internetu

1. VIPceny.eu nabízí možnost bezpečné a rychlé bezhotovostní platby PayPal.
2. V závěru objednávky zvolíte možnost platby nákupu PayPal.
3. Vše lze realizovat přes naše stránky.

d) Platba v hotovosti

1. Platí pro osobní odběr zboží na adrese kamenné prodejny VIPceny.eu (viz. Kontakty).
2. Pozor! Objednané zboží lze převzít po oznámení (telefonicky, e-mailem), že je Vaše objednávka připravena k odběru!

1. Zboží expedujeme od 1 do 5 pracovních dní od obdržení objednávky a to prostřednictvím České pošty, popřípadě po obdržení platby na účet. Zboží bude odesláno a doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
2. O stavu vyřízení objednávky zboží je zákazník informován formou e-mailu s uvedením čísla zásilky.
3. Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby Českou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

Náklady na balení a dopravu pro ČR (poštovné)

Náklady na balení a dopravu pro Slovensko (poštovné)

Odpočet DPH pro slovenské zákazníky

• cena objednávky je vyšší jak 10 000,- Kč,
• odběratelem je firma nebo jiný podnikatelský subjekt řádně přihlášený plátcovství DPH na Slovensku,
• přihlášení k plátcovství DPH doloží zasláním e-mailem oskenované kopie dokladu o "Osvědčení o registraci pro daň s přidané hodnoty" vydané příslušným úřadem,
• zákazník na vyžádání obratem pošle podepsané prohlášení o přijetí a evidenci zboží. Toto zašle Faxem nebo poštou.

1. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady.
2. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem stribro@vipceny.eu nebo písemně na adresu provozovny. Ve svém oznámení musí kupující uvést, jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny, k čemuž je možné využít „Reklamační formulář“.
3. Kupující má také možnost zboží reklamovat osobně na adrese provozovny.
4. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující, v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží, jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.
5. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
6. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
7. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání a neodborné montáže produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

1. K reklamovanému zboží přiložte kompletně vyplněný formulář „VIPceny.eu – reklamační list“ s číslem faktury.
2. Pokud přísluší ke zboží záruční list, bude dodán se zbožím, aby bylo možno provést zápis o výměně nebo opravě.
3. Vada, pro kterou je zboží reklamováno bude podrobně popsána v „Reklamačním listu“ a na zboží označena, pokud to je možné.

1. Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.
2. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží
3. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky
4. Jsou vráceny peníze za zboží, včetně ceny dopravného a doběrečného, pokud bylo hrazeno provozovatelem virtuálního obchodu VIPceny.eu. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato. Zásilka, ze které není patrné, proč k nám byla zaslána, bude vrácena odesílateli.